De basiscompetenties (vlotte beheersing van het Nederlands en het Frans, Nederlandse correspondentie, pc-vaardigheid en softwarekennis) zijn dezelfde als voor onze andere handelsopleidingen. Ze worden echter aangevuld met een aantal modules die je in staat stellen om onthaal en administratie binnen de medische sector vlot te kunnen uitvoeren. Zo leer je de deontologie van het beroep kennen, leer je omgaan met patiënten in verschillende contexten en maak je kennis met de algemene organisatie van de gezondheidszorg.
Omgaan met patiënten (40LT)
- Alle gedrag is communicatie.
- Communicatie is de smeerolie voor goede zorgverlening.
- Communicatie is een krachtig instrument dat je steeds bij je hebt.
- Oordeel niet te snel, “luister actief “ om na te gaan of je de ander juist hebt begrepen.
Deontologie voor medisch administratief bediende (40LT)
- Ethische begrippen (ethiek, deontologie, tucht, waarden, normen, verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid, tucht- en ordemaatregelen) en dilemma’s
- Gronden van aansprakelijkheid (tuchtrechtelijk, contractueel en buitencontractueel) en concrete arbeidsregels voor een MAB
- Medisch-ethische vraagstukken en wettelijke rechten van de patiënt
- Geheimhoudingsplichten en discretieplicht
Organisatie van de gezondheidszorg (80LT)
- Welzijnszorg versus gezondheidszorg.
- De toegang tot de gezondheidszorg.
- Het controleren en sturen van de gezondheidszorg door de overheid
Secretariële vaardigheden (40LT)
- Ervaringsstage
- Deze module situeert zich in het dagelijkse leven van een secretariaat. De dagelijkse secretariële opdrachten en taken worden geobserveerd en aangeleerd
Medische ICT-toepassingen (40LT)
In deze module leer je:
- Werken met een Elektronisch Medisch Dossier
- Gegevens van patiënten invullen, opzoeken en aanpassen.
Medische correspondentie (120LT)
- Opbouw medische term (prefix – stam – suffix) (etymologie)
- Etymologie toepassen op nieuwe medische termen
- Uitspraak en schrijfwijze van medische termen
- Meervoud en afkortingen van medische termen
- Anatomie, fysiologie en pathologie van de lichaamsstelsels met bijhorende woordenschat
- Medische verslagen leren uitschrijven
- Medische begrippen uit verslagen leren begrijpen
Praktijk medisch administratief bediende (80LT)
- Praktijkstage in een medisch arbeidsveld naar keuze
- 5 opleidingsgebonden opdrachten doorheen de stage (algemene situering – medische terminologie – omgaan met patiënten – medisch ICT gebruik – deontologie)
- Procesevaluatie staat centraal: groei doorheen de stage
